NEW面向项目型 ToB 销售的 AI 售前助手

现场提问,10 分钟出方案

鸿灵·售前通把懂产品、能取数、可落地的售前专家装进销售的手机。现场语音提问,智能体调用本地知识库与 ERP/CRM,当场出报价、查库存、生成方案——数据不出企业。

了解方案
已在中科智城自有销售团队 dogfooding 跑通,面向多产品 ToB 企业开放
方案输出周期
14–30 天
传统售前协同
10 分钟
鸿灵·售前通
180s
P95 首屏方案响应
100%
敏感数据留存本地
10×+
销售现场响应速度
2D
权限矩阵 · 管理审核
行业痛点

项目型销售的致命痛点:慢一步就失单

智能制造、ICT 集成、工业设备——每单必须定制方案,每天都在和时间赛跑。

01

产品多 · 更新快

数千 SKU 持续迭代,销售难以记全参数与卖点,关键问题靠「回头查」。

02

报价与库存难触达

实时数据散落在 ERP / CRM,权限复杂,一线销售拿不到、不敢报价。

03

方案周期长达 2–4 周

售前 / 方案专家协同链路长,客户等不及,商机被竞争对手抢走。

04

数据安全顾虑

产品资料、客户信息上云存在合规风险,企业不敢直接用通用 AI 工具。

场景还原

客户现场的每个问题,都直接决定能否签单

客户现场提问句句是机会,也句句是考验——答得上就向前一步,答不上就拱手让人。

Before · 传统模式
「XJ-300 系列还有现货吗?」
「最新报价是多少?我们要 50 台。」
「能给我们工厂出一套集成方案吗?」
「替换方案要兼容我们现有的系统。」
「下周客户就要看方案,能搞定吗?」
销售带回需求 → 售前 + 方案专家介入 → 内部协调报价 / 库存 → 输出方案
14–30 天方案周期
After · 鸿灵·售前通

销售现场把客户的每一句话变成行动:按住说话,智能体当场理解意图、检索知识库、调取业务数据,方案在客户面前生成。

销售现场语音提问 → 智能体调用本地知识库与业务系统 → 当场出方案
10 分钟响应承诺
总体方案

鸿灵 + 鸿智 = 鸿灵·售前通

以本地知识库为根基,以智能问数为骨架,打造懂产品、能取数、可落地的销售助手。三层协同——知识懂得、能力够强、应用稳定。

L3
应用层

鸿灵·售前通

面向一线销售 · 对话式售前助手

实时报价 · 库存查询 · 方案生成——销售现场对话,当场拿到可交付结果。

L2
能力层

鸿智 · 智能问数

企业大脑 · 业务能力路由

NL2SQL · NL2API · Agent Skills · 权限路由——把自然语言变成对业务系统的安全调用。

L1
知识层

鸿灵 · 本地知识库

私有化部署 · 数据不出企业

产品手册 · 价格策略 · 方案模板 · 客户案例 · 优质应答——企业的销售知识资产,沉淀在自己的机房里。

核心承诺

现场提问 → 10 分钟内出首版方案

真实项目实测:从提问到首屏内容呈现,P95 不超过 180 秒。10 分钟里你拿到的不只是答案。

180
秒 · P95
含网络回传与大模型推理时间,覆盖 95% 真实销售场景。

10 分钟里你拿到的

  • 客户需求结构化提取
    类型、预算、关键功能点,自动梳理成结构化需求。
  • 产品组合推荐
    多 SKU 适配性分析,给出最匹配的产品组合。
  • 实时报价
    按价格策略与批量折扣自动测算。
  • 库存确认
    是否现货 / 交期,一并返回。
  • 方案初稿
    结构化文本,可一键导出符合企业 VI 的方案 PPT。

· P95 指 95% 的请求落在该时间内,覆盖绝大多数真实销售现场。

六大核心能力

现场所需,皆可实时获得

懂产品 · 取得到数 · 守得住权限 · 出得了方案 · 留得下经验——全部装进销售的手机。

01

语音优先交互

按住说话即出方案。支持单边耳机暗示模式,销售背对客户也能听到 AI 提示。

02

产品知识精准问答

全量产品手册接入鸿灵知识库,自然语言即时回答客户提问。

03

实时报价与库存

通过鸿智 NL2API 打通 ERP / CRM,按客户身份返回报价与现货信息。

04

权限管控

「销售身份 × 产品线」精细授权,谁能问什么、能看什么都清晰可控。

05

方案分钟级生成

自动匹配产品组合、报价、模板,一键导出符合企业 VI 的方案 PPT。

06

优质方案沉淀

每次售前支持产出的报价与方案,经销售管理审核后沉淀回知识库,成为可复用的方案资产。

业务流程

从一句话提问到当场出方案

销售一线提问,智能体编排知识与系统调用,10 分钟内输出可交付结果。

STEP 01

销售语音提问

现场自然语言输入

STEP 02

意图理解

鸿智路由 · 选能力

STEP 03

本地检索

鸿灵 · 产品 / 方案

STEP 04

权限取数

ERP / CRM 报价库存

STEP 05

方案输出

结构化 · 可发客户

Before销售记录 → 内部流转 → 售前介入 → 方案专家 → 终稿2–4 周
After提问 → 自动取数 → 模板匹配 → 一键导出方案10 分钟
护城河

三大护城河:本地、闭环、可沉淀

大模型与知识库装进企业机房,数据不出门;用得越多越聪明,售前知识与优质方案持续沉淀。

NO.01

本地化部署 · 数据不出企业

本地知识库 + 本地推理可选,敏感数据完全留存企业内部。支持「完全本地 / 本地+云混合 / 仅云端」三种模式;高频问答场景下本地推理摊薄成本,长期 Token 开销可控。

NO.02

知识双向闭环 · 用得越多越聪明

销售每次向售前通发起的问答都会自动沉淀,AI 识别知识缺口;缺口推送给售前同事补答,答案经审核后回流知识库。维护成本摊到每一次使用,售前不再背维护包袱。

NO.03

优质方案沉淀 · 复制最佳实践

历次审核通过的优质报价与方案被结构化沉淀为模板;新销售直接复用这些经过验证的方案,迅速达到 80 分水平,形成企业级「售前能力资产」,不再依赖个别专家。

安全设计

权限矩阵 · 审核与输出保护

To B 销售工具的红线是商务机密。矩阵授权 + 管理审核 + 双层输出,层层守住底线。

授权权限矩阵

销售身份×销售 / 销售经理 / 区域总经理 / KA 大客户经理
产品线×智慧城市 / 智能制造 / ICT 集成 / 自有 SaaS
举例:区域总经理可见完整成本与底价,一线销售仅见指导价;不同产品线按授权隔离。

审核与输出保护

销售内部视图(默认)

含成本底线、利润空间、内部备注——仅销售本人可见,不可一键转发。

管理审核把关(确认前)

报价与方案在对客户输出前,可配置经销售经理 / 管理者审核,确保价格与方案合规、可控。

客户可发版本(需确认)

自动脱敏成本 / 利润字段,附带销售签名水印与时间戳;审核与确认后方可导出。

你能得到什么

别人帮你管销售,鸿灵帮你拿大单

从 14–30 天到 10 分钟,不是效率提升,是销售能力的根本重构。

10 分钟
方案输出周期(原 14–30 天)
10×+
销售现场响应速度
100%
敏感数据留存本地
1 步
现场即给方案

对销售

现场即专家,每次拜访都能落地一份方案,签单不再卡在「回去查查」。

对企业

售前 / 方案专家从重复劳动中解放,复用核心知识资产,规模化复制最佳实践。

对客户

得到响应更快、更专业、更定制化的服务体验,客户满意度与续约率提升。

销售智能体——把售前专家能力数字化、规模化复制的关键基础设施。

目标行业

三大核心行业,开箱即用

专为大客户、长周期、强方案、高合规的项目型 ToB 销售打造。

01 · 智能制造

智能制造装备销售

百万级 SKU + 配置型号繁多。销售一句话获取规格 / 价格 / 交期,自动生成符合工厂工艺的成套方案。

02 · ICT 集成

ICT 与解决方案集成商

解决方案高度定制 + 多产品组合。智能体自动完成产品适配、报价测算、招投标文档草稿。

03 · 分销渠道

工业品 / 分销渠道销售

渠道层级多 + 客户价格策略复杂。按客户身份返回对应报价与库存,避免错单、跑单、价格穿透。

越复杂的产品线 + 越敏感的内部数据 + 越长的方案周期——价值越显著。

落地路径

四阶段交付,3 个月看到可量化效果

从知识库梳理到全员推广,每一步都有明确交付物与时间表。

Phase 1
1–2 周

知识库梳理

梳理产品手册、价格策略、方案模板,构建鸿灵基础问答库。

Phase 2
3–6 周

技能模块开发

对接 ERP / CRM,固化成本评估、报价生成等 Agent Skills。

Phase 3
7–10 周

试点上线

5–10 位试点销售在钉钉 / 企微 / 飞书内使用,沉淀首批优质方案与售前应答。

Phase 4
11–12 周

复盘与扩展

依据使用数据迭代意图识别与产品匹配逻辑,全员推广。

中科智城先行 dogfooding——在自身销售团队跑通 6 个月,再向同类多产品 To B 企业推广。
版本与方案

三档方案,从试点到全面落地

按项目交付 + 年度订阅,用多少付多少,每一分投入都对应可量化的效率提升。

Starter 试点版

5–20 名销售 · 3 个月试点
联系获取报价
含培训与知识库搭建
  • 企微 / 钉钉 / 飞书三选一接入
  • 10 分钟响应承诺 SLA
  • 报价测算 + 方案初稿 + 现场问答
  • 3 个月内见到可量化效果
最受欢迎

Professional 部门版

20–50 名销售 · 年度合作
联系获取报价
含 2–3 条产品线
  • 企微 / 钉钉 / 飞书 + ERP / CRM 对接
  • 权限矩阵 + 报价审核把关
  • 优质方案沉淀 + AI 教练
  • 方案 PPT 自动生成 + 行业模板
  • 专属客户成功经理

Enterprise 私有化版

50+ 销售 · 数据敏感行业
联系获取报价
含本地部署 + 私有知识库 · 按模块定价
  • 完全本地部署,数据不出企业
  • ERP / CRM / 业务系统深度对接
  • 私有大模型可选(DeepSeek / 国产模型)
  • 定制 SLA + 专属技术支持

增值模块(报价引擎 / PPT 生成 / 招投标模块 / CRM 对接)单独定价。完整报价、SLA 与私有大模型方案请联系销售顾问获取。

实战验证

往期项目实测:分钟级交付,已是日常

以下数据来自真实项目的实战使用,量化呈现售前通带来的效率跃迁。

实战 1 · 报价评估

1 分钟出报价评估

客户把招标文档丢给售前通 → 1 分钟生成完整成本评估 + 三档建议报价(保守 / 适中 / 建议),自动对照公司《成本评估指南 v2.0》逐模块精确测算人力投入。

1 分钟
完整成本评估报告
5 人日
人力投入逐模块测算
3 档
保守 / 适中 / 建议报价
往期项目实战录屏,内容保密
实战 2 · 方案生成

10 分钟出 30 页方案 PPT

自动召回公司过往项目案例、产品介绍、方案模板(全部基于公司知识库),10 分钟交付 25–30 页方案 PPT(双格式按需)。销售只需做最后一公里的客户化润色。

10 分钟
交付 25–30 页方案 PPT
100×+
效率提升
100%
基于公司知识库召回
往期项目实战录屏,内容保密
常见问题

关于鸿灵·售前通的常见问题

没找到答案?欢迎预约演示,我们的顾问会详细解答。

鸿灵·售前通到底是什么?
鸿灵·售前通(Zeno Presales Copilot)是面向项目型 ToB 销售的实时售前 AI 助手。销售在客户现场用语音提问,智能体调用企业本地知识库与 ERP/CRM 等业务系统,10 分钟内输出结构化需求、产品推荐、实时报价、库存确认与方案初稿,并可一键导出方案 PPT。
数据安全如何保障?会不会上云泄露?
采用本地知识库私有化部署,支持「完全本地 / 本地+云混合 / 仅云端」三种模式。私有化版本下数据完全留存企业内部,可选私有大模型(如 DeepSeek 或国产模型)。同时通过权限矩阵、管理审核与双层输出保护,确保成本、利润等商务机密不被越权查看或误转发。
和通用 AI 工具(如 ChatGPT)有什么区别?
通用 AI 不懂你的产品、拿不到你的实时报价与库存,也无法满足数据合规要求。鸿灵·售前通基于企业自有知识库与业务系统,通过 NL2SQL/NL2API 安全取数,回答的是「你公司的产品、你客户的价格、你仓库的库存」,并且数据不出企业。
需要对接我们的 ERP / CRM 吗?复杂吗?
Starter 试点版可不对接业务系统,仅用知识库即可跑通问答与方案;Professional 与 Enterprise 版本通过鸿智 NL2API 对接 ERP/CRM 实现实时报价与库存。落地路径中,技能模块开发(3–6 周)阶段会完成对接,由我们配合企业 IT 完成。
支持哪些办公平台?销售怎么用?
支持在企业微信、钉钉、飞书内直接使用,销售无需安装额外 App。交互以语音优先,按住说话即出方案,并支持单边耳机暗示模式,销售面对客户也能自然获取 AI 提示。
多久能看到效果?落地周期多长?
采用四阶段交付:知识库梳理(1–2 周)、技能模块开发(3–6 周)、试点上线(7–10 周)、复盘与扩展(11–12 周)。通常 3 个月内即可看到可量化效果,试点版承诺 3 个月内见到可量化提升。
适合哪些行业和企业?
最适合大客户、长周期、强方案、高合规的项目型 ToB 销售,典型行业包括智能制造装备、ICT 与解决方案集成、工业品 / 分销渠道。一个判断标准:产品线越复杂、内部数据越敏感、方案周期越长,价值越显著。
价格怎么算?如何开始?
提供 Starter 试点版、Professional 部门版、Enterprise 私有化版三档,按项目交付 + 年度订阅,用多少付多少。增值模块单独计价。建议从 3 个月试点开始验证效果。点击「预约演示」或「获取资料」留下联系方式,顾问会为你提供完整报价与方案。

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